Allgemeine Vertragsbedingungen

1. Anmeldung/Bezahlung/Reka-Checks

Eine frühzeitige Anmeldung sichert Ihnen die Teilnahme an der von Ihnen gewünschten Reise. Ihre Anmeldung, ob schriftlich, telefonisch oder persönlich, gilt als definitif. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie die Reisedokumentation mit der Bestätigung, welche gleichzeitig als Rechnung dient. Teilnehmer, welche mehrere Personen anmelden, sind für die Erfüllung der Anmeldung haftbar. Mit der Anmeldung werden die Hinweise und Bedingungen anerkannt.

1.1. Wir verlangen keine Anzahlung. Der volle Arrangementpreis sollte jedoch 14 Tage vor Beginn der Reise einbezahlt werden. Post und Banküberweisungen sowie Einsendungen von Reka-Checks werden von uns nicht bestätigt. Bei kurzfristigen Buchungen ist der gesamte Betrag bei oder unmittelbar nach der Buchung bezahlbar. Bei nicht fristgerechter Bezahlung haben wir das Recht, entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten und die Annullationskosten gemäss Ziffer 3 einzufordern.

1.2. Reka-Checks werden wie folgt angenommen: Bis Fr. 1000.-- 50 % pro Person und ab Fr. 1001.-- max. Fr. 500.-pro Person.

2. Auftragspauschale

Zusätzlich zu den im Katalog erwähnten Preisen erheben wir eine Auftragsgebühr von Fr. 10.-(bis 3 Tagesreisen) resp. Fr. 20.-(ab 4 Tagesreisen) pro Buchung für Dossierbearbeitung und Reservation.

3. Abmeldungen/Umbuchungen/kurzfristige Buchungen

Annullieren Sie Ihre Reise 15 Tage vor Reiseantritt, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 30.-pro Person, höchstens Fr. 60.-pro Auftrag, zuzüglich Telefon- und Telefaxspesen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Bearbeitungsgebühren nicht durch die obligatorische Annullationskostenversicherung gedeckt sind.

3.1.Bei Umbuchungen bis 15 Tage vor Abreise und bei kurzfristigen Buchungen bis zum Vortag der Reise erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr. 30.-pro Person, höchstens Fr. 60.-pro Auftrag, zuzüglich Telefon- und Telefaxspesen. Treten Sie weniger als 15 Tage vor dem Abreisedatum von der Reise zurück, und zwar aus einem Grund, der vom Annullationsschutz nicht gedeckt wird, so entstehen nebst der Bearbeitungsgebühr folgende zusätzliche Annullationskosten in Prozenten des Pauschalpreises:
21 - 15 Tage vor Abreise 10%
14 - 8 Tage vor Abreise 30 %
7 - 1 Tage vor Abreise 75 %
Abreisetag; no show 100%

4. Annullierungskosten- und SOS-Rückreiseversicherung

Die obligatorische Annullationskostenversicherung deckt die Annullationskosten (ohne Bearbeitungsgebühren), wenn eine gebucht Reise wegen plötzlich eintretender schwerer Krankheiten, Unfalls oder Todes des Versicherungsnehmers, dessen Ehegatten, Kinder Geschwister, Eltern, Schwiegereltern oder eines für die gemeinsame Reise gebuchten übrigen Reisegefährten annulliert werden muss. Die in der obligatorischen Annullationskostenversicherung inbegriffene SOS-Rückreiseversicherung schützt Sie vor allfälligen Mehrkosten (z.B. Rücktransport), wenn Sie aus zwingenden Gründen die Reise abbrechen müssen. Bitte beachten Sie die Bedingungen und Leistungen im Versicherungsausweis, den Sie mit der Bestätigung erhalten. Bei Vorliegen einer privaten Annullationskosten- und SOS- Rückreiseversicherung (z.B. Eti-Schutzbrief) können Sie auf unsere Versicherung verzichten. Wir bestätigen Ihre Verzichtserklärung auf der Reisebestätigung. Abweichende Versicherungsleistungen sind bei den jeweiligen Ausschreibungen in der Preisrubrik vermerkt. Da Reisen mit gewissen Risiken verbunden ist, sollten Sie Ihren Versicherungsschutz überprüfen.

5. Reisegepäck-Versicherung

Die Reisegäste sind während der Fahrt im Autocar gegen nicht selbstverschuldete Unfälle unbeschränkt haftpflichversichert. Gegen Unfälle ausserhalb des Autocars sowie Gepäckdiebstahl sind die Teilnehmer durch uns nicht versichert.

5.1.Wertgegenstände/Bargeld/Schmuck/Kreditkarten usw.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Sie für eine sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen, Bargeld, Schmuck, Kreditkarten, Foto- und Videoausrüstungen usw. selber verantwortlich sind. - In den Hotels sind diese Gegenstände im Safe aufzubewahren. Sie dürfen auf keinen Fall diese Gegenstände im unbewachten Car usw. oder sonstwo unbeaufsichtigt liegen lassen. - Bei Diebstahl, Verlust, Beschädigung usw. haften wir nicht.

6. Reiseunterlagen

Mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie alle notwendigen Reiseunterlagen zugestellt.

7. Abfahrtsort

Zeit und Ort sind in der Anmeldebestätigung vermerkt.

8. Passformalitäten

Jeder Reiseteilnehmer ist für die Mitführung der gültigen Reisedokumente (Pass, Identitätskarte) und das Einhalten der Pass-, Visa- und Zollvorschriften persönlich verantwortlich.

9. Reisegepäck

Aus Platzgründen ist das Gepäck auf höchstens einen Koffer und eine Reisetasche pro Person beschränkt. Jedes Gepäckstück muss etikettiert sein um Verlusten und Verwechslungen vorzubeugen.

10. Plazierung

Die Zuteilung der Plätze erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldungen. Die Plätze werden für die Dauer der ganzen Reise zugeteilt. Einzelreisende Personen sind gebeten, den Fensterplatz, sofern nicht bestätigt, regelmässig mit der Nachbarperson zu wechseln. Die Plätze werden mit "A,B,C oder D und der jeweiligen Reihe" bestätigt. Wenn andere als der vorgesehene Car oder gleichzeitig zwei Cars für eine Reise eingesetzt werden, sind kleine Aenderungen in der Platzzuteilung möglich. Es können auch Fahrzeuge von befreundeten Firmen eingesetzt werden.

11. Nichtraucher-Car

Angenehmes Reiseklima bei allen Tages-, Rund- und Ferienreisen, dank unserer
Nichtraucher-Cars.

12. Duchführung/Reiseabsage durch die Erich Saner Autoreisen AG

Für unsere Reisen gilt eine Mindesteilnehmerzahl von 15 Reisenden. Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichterreichen dieser Teilnehmerzahl die Reise spätestens 15 Tage vor Reiseantritt entschädigungslos abzusagen. Sollten zwingende Gründe, wie höhere Gewalt, Unruhen, Streiks, staatliche Massnahmen, Epidemien usw. die sichere Durchführung der Reise verhindern, orientieren wir Sie so rasch als möglich. In beiden Fällen sind wir bemüht, Ihnen eine gleichwertige Ersatzreise anzubieten. Nehmen Sie an dieser Reise nicht teil, werden die bezahlten Beträge unverzüglich rückerstattet. Weitere Ansprüche Ihrerseits sind ausgeschlossen.

13. Programmänderungen/Ausfall von Leistungen

Sofern politische Verhältnisse, Devisenschwankungen oder Fahrplanänderungen anderer Verkehrsträger (z.B. Autofähren, Fluggesellschaften) es notwendig machen, behalten wir uns das Recht auf Aenderungen in den Preisen und Programmen vor. Während der Reise steht dem Kunden ein Rücktrittsrecht nur zu, wenn ein erheblicher Teil der vereinbarten Leistungen nicht erbracht und keine angemessene Alternative geboten werden kann oder der Kunde aus wichtigen Gründen die Ersatzleistung ablehnt.

14. Beanstandungen/Rückerstattungsforderungen

Sofern Sie Mängel, Rückvergütungen oder Schadenersatzforderungen gegenüber uns geltend machen wollen, müssen Sie uns Ihre Beanstandung innert 14 Tagen nach dem vereinbarten Reiseende schriftlich unterbreiten. Ihren Beanstandungen sind die Bestätigung des Chauffeurs, evt. Reiseleitung und allfällige Beweismittel (z.B. Fotos) beizulegen.

15. Allgemeine Haftung

Wir garantieren als erfahrener Reiseveranstalter, im Rahmen des eigenen Reiseprogrammes, eine sorgfältige Planung und Durchführung der Reisen. Wir haften für die von uns erbrachten Transportleistungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Wir haften nicht für Leistungsausfälle, Minderleistungen oder sonstige Nichterfüllung irgendwelcher Art, die durch Leistungsträger wie Hotel, Schiffahrts- und Fluggesellschaften etc. durch höhere Gewalt (Kriege, Brände, Streiks usw.), durch Drittverschulden oder Eigenverschulden des Reiseteilnehmers entstanden sind.

16. Einzelzimmer

In den meisten Hotels sind Einzelzimmer erhältlich, bedingen jedoch einen Mehrpreis (EZ-Zuschlag). Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Einzelzimmer aus architektonischen Ueberlegungen oft eine schlechtere Lage als Doppelzimmer haben können (z.B. kein Balkon, neben dem Lift usw.)

17. Mehrwertsteuer

In unseren Pauschalreisepreisen sind die 7.6% MWST für den Inlandanteil enthalten, werden aber auf der Rechnung noch separat ausgewiesen.

18. LSVA und Treibstoffpreise

18.1. LSVA (Leistungsabhängige Schwerverkehrsabgabe)
Am 1. Januar 2001 tritt die neue, vom Volk angenommene Abstimmung in Kraft. Diese Abgabe (effektiv ist das eine Steuer) hat zur Folge, dass sich die Fahrpreise um rund 3 % erhöhen.

18.2. Treibstoffzuschläge
Auf Grund der vergangenen Erhöhung der Treibstoffpreise, halten wir uns das Recht vor, diese künftig weiter zu verrechnen.

19. Service/Trinkgelder

Unsere Cars fahren nach Möglichkeit vor die Hotels. Beim Ein- und Aussteigen sowie beim Gepäckverladen ist der Chauffeur hilfsbereit zur Stelle. Waren Sie zufrieden mit den Leistungen des Chauffeurs, Reiseleiters und Hostess, dann ist das Geben von Trinkgeld eine Geste, welche im Tourismus geschätzt wird.

20. Ombudsmann

Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung sollten Sie an den unabhängigen Ombudsmann für das Reisegewerbe gelangen. Der Ombudsmann ist bestrebt, bei jeder Art von Problemen zwischen Ihnen und uns oder dem Reisebüro bei dem Sie die Reise gebucht haben, eine faire und ausgewogene Einigung zu erzielen.

20.1.Die Adresse des Ombudsmannes lautet:
Ombudsmann des Schweizerischen Reisebüro-Verbandes, Postfach 383, 8034 Zürich

21. Gerichtsstand

Für Klagen gegen die Erich Saner AG wird ausschliesslich der Gerichtsstand Breitenbach vereinbart. Wir können den Konsumenten an seinem Wohnort oder in Breitenbach einklagen.

22. Gratis Kundenparkplätze in Laufen; bei Einstieg in Laufen stehen Ihnen unsere Kundenparkplätze während der ganzen Dauer der Reise zur Verfügung. Obwohl das Areal mit einem Zaun umgeben ist, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir trotzdem keine Haftung übernehmen können.